LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

9w555 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত...

এনক্রিপটেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার নয়স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষানিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
9w555 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সংশোধন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকেট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ যেমন ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার সেকশনে গোপনীয়তা নীতি FAQ, কুকি...
বিশ্বস্ততার সংকেত

গোপনীয়তা মান ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা

9w555 প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে। আমরা আপনার পেমেন্ট পথ থেকে গেমিং সেশন পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং স্বচ্ছতার...

SSL শংসাপত্র

আমাদের ডোমেইন এবং সকল লেনদেন পৃষ্ঠা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা নিশ্চিত করে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য কখনোই বাহ্যিক চোখে পড়ে না।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে সীমিত প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ আমাদের অডিট সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়ে নিরাপত্তা বজায় রাখে।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডাররা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন এবং আপনার গেমিং ডেটা শুধুমাত্র খেলার ফলাফল প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে এবং পলিসি আপডেট হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা ব্রাউজার কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার সকল পলিসি জুড়ে একই মান...

ব্যবহারের শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্মতি দেওয়া শর্তাবলীতে গোপনীয়তা নীতি উল্লেখিত থাকে এবং দুটি পলিসি একসঙ্গে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকাআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকায় বর্ণিত পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবস্থা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নের অংশ।
বোনাস শর্তাবলীপ্রচারণা এবং বোনাস গ্রহণের সময় আপনার গেমিং কার্যক্রম ডেটা সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র শর্ত পূরণ যাচাই করতে এবং সেই তথ্য এই গোপনীয়তা পলিসি মেনে সংরক্ষিত থাকে।
উত্তোলন নীতিউত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ চেক করি যা এই পলিসিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার সীমার মধ্যে থাকে এবং প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধঅ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের সময় আমাদের ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত থাকে এবং আপনার অধিকার সম্মান করা হয়।
বিবাদ সমাধানযেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ আমাদের বিবাদ সমাধান নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার তথ্য অধিকার সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক সেবা উপাদান

9w555 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শুধু নীতি নয় বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনেও গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে...

এনক্রিপটেড লগইন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রেরণ হয়...
পেমেন্ট পৃথকীকরণ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল গেমিং ডাটাবেস থেকে...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যা শেয়ারড...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংযুক্ত ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো...
স্বচ্ছ লগ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এছাড়া bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনোই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন ডেটা পৃথক সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর বজায় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা সরবরাহকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশন থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং PDF ফরম্যাটে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখি এবং বাকি ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধু আইনগত প্রয়োজনে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যাতে নতুন সুরক্ষা মান ও স্থানীয় আইন মেনে চলা যায়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে রিভিউ করার সুযোগ পাবেন।